FAQ Připraveno

Často kladené otázky

Rychlý filtr s zvýrazněním shod

Hledejte podle klíčových slov, rozbalte odpovědi a připněte si důležité otázky. Filtr je okamžitý, zvýraznění přesné a akordeon si pamatuje stav během práce.

Tip: / nebo Ctrl+K pro fokus Zobrazeno: 0
Podpora: +420 731 845 296
Rezervace Jak probíhá rezervace studia?
Od výběru studia až po potvrzení objednávky
⌄
Vyberete studio v katalogu, zvolíte počet hodin a odešlete objednávku přes košík. Po odeslání obdržíte potvrzení e-mailem a v detailu rezervace uvidíte přesné instrukce k přístupu do prostoru.
Platba Jaké jsou platební možnosti?
Karta online nebo převod na účet
⌄
Podporujeme převod na účet a online platbu kartou přes zabezpečenou platební bránu. V košíku vždy uvidíte konečnou cenu včetně všech poplatků a případných příplatků za vybavení.
Storno Máte storno podmínky?
Jak funguje zrušení a případné poplatky
⌄
Ano. Standardně je storno do 48 hodin před termínem zdarma, poté dle podmínek konkrétního studia. Doporučujeme zrušit co nejdříve: uvolníte termín ostatním a minimalizujete případné poplatky.
Vybavení Je možné pronajmout studio s denním světlem?
Filtr „Denní světlo“ v katalogu
⌄
Ano, v katalogu použijte filtr „Denní světlo“. Studia s velkými okny jsou označena tagem a v popisu najdete orientaci světla, rozměry prostoru a doporučené časy pro nejlepší přirozené osvětlení.
Doklady Poskytujete fakturu s DPH?
Fakturace a sazba DPH 21 %
⌄
Ano, uvádíme DPH 21 % a vše je přehledně rozepsáno v košíku před potvrzením. Fakturu obvykle zasíláme automaticky na e-mail uvedený v objednávce, případně je dostupná v účtu.
Čas Co když přijdu pozdě? Posouvá se rezervace?
Dochvilnost a návazné rezervace
⌄
Rezervace se standardně neposouvá, protože studio může navazovat další objednávkou. Pokud víte, že budete mít zpoždění, dejte vědět co nejdříve — někdy lze domluvit prodloužení, pokud je po vás volno (může být zpoplatněno).
Vybavení Je ve studiu k dispozici zábleskové světlo a modifikátory?
Co je v ceně a co jako doplatek
⌄
Záleží na konkrétním studiu. V detailu studia je vždy seznam vybavení v ceně (např. 2–3 záblesky, softboxy, reflektory, stativy) a volitelné doplňky za příplatek. Pokud si nejste jistí kompatibilitou (např. bajonet, spouštění), napište nám a doporučíme vhodné studio.
Pravidla Mohu ve studiu používat kouřostroj, konfety nebo rekvizity s vodou?
Speciální efekty a rizika
⌄
Použití kouře, konfet nebo vody se liší podle pravidel daného prostoru. Některá studia to umožňují s podmínkami (větrání, úklid, ochrana podlah), jinde je to zakázané. Vždy si ověřte pravidla v detailu studia nebo nám napište — předejdete případným poplatkům za úklid/škody.

Nenašli jste odpověď?

Napište nám dotaz. Odpovíme obvykle do 2:00 hodin.