Obchodní podmínky

Uživatel musí být starší 18 let nebo mít souhlas zákonného zástupce. Používáním služby potvrzujete, že máte způsobilost uzavírat smlouvy.

1. Je zakázáno uvádět nepravdivé údaje (zejména kontaktní a fakturační).
2. Je zakázáno zasahovat do bezpečnosti webu, zneužívat formuláře nebo provádět automatizované dotazy bez souhlasu provozovatele.
3. Uživatel odpovídá za činnost prováděnou v rámci svého účtu; doporučujeme chránit přístupové údaje a nepředávat je třetím osobám.

Vyhrazujeme si právo dočasně omezit dostupnost služby z důvodu údržby, aktualizací nebo bezpečnostních opatření, a to i bez předchozího oznámení, pokud je to nezbytné.

Rezervace se provádí prostřednictvím rezervačního rozhraní (košíku). Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení na e-mail uvedený v objednávce.

1. Uživatel je povinen zkontrolovat správnost termínu, délky pronájmu, vybraného ateliéru a doplňkových služeb.
2. V případě, že rezervace vyžaduje manuální schválení (např. speciální požadavky), informujeme vás o stavu e-mailem.
3. Pokud se nepodaří termín potvrdit (kolize, technická chyba), kontaktujeme vás s návrhem alternativy nebo vrátíme platbu dle zvoleného způsobu.

Ceny jsou uvedeny v CZK a standardně bez DPH, pokud není uvedeno jinak. DPH (21 %) zobrazujeme v souhrnu objednávky.

1. Platba může proběhnout online (kartou) nebo převodem, dle dostupných možností v košíku.
2. V případě zálohy je rezervace považována za závaznou po připsání platby.
3. Fakturační údaje musí odpovídat skutečnosti; za chyby nese odpovědnost uživatel.

Bezplatné storno je možné nejpozději 48 hodin před začátkem rezervace, pokud není u konkrétní služby uvedeno jinak. Po uplynutí této lhůty může být účtován storno poplatek.

1. Při zrušení v rozmezí 48–24 hodin před začátkem může být účtováno až 50 % ceny.
2. Při zrušení méně než 24 hodin před začátkem může být účtováno až 100 % ceny.
3. V případě „no-show“ (nedostavení se bez storna) se může účtovat 100 % ceny.

V odůvodněných případech (např. vyšší moc) posoudíme žádost individuálně. Kontaktujte nás co nejdříve.

Za škody způsobené uživatelem v prostorách ateliéru, na vybavení nebo třetím osobám nese odpovědnost uživatel dle platných právních předpisů.

1. Uživatel je povinen bezodkladně informovat správce o škodě, závadě nebo mimořádné události.
2. Pokud dojde k poškození vybavení, může být požadována náhrada dle skutečné škody, případně dle ceníku škod, pokud je součástí konkrétní nabídky.
3. Za ztrátu dat, zmeškané zisky nebo nepřímé škody neneseme odpovědnost v rozsahu, v jakém to právní předpisy umožňují.

Zpracováváme údaje v rozsahu nezbytném pro realizaci rezervace, komunikaci a splnění právních povinností. Základní principy: minimalizace, bezpečnost, omezená doba uchování.

1. Kontaktní údaje slouží k potvrzení rezervace, změnám a důležitým servisním sdělením.
2. Cookies používáme pro funkčnost webu a pro uložení souhlasu s cookies; volby můžete spravovat v cookie banneru.
3. Máte právo na přístup, opravu a další práva dle platné legislativy; pro uplatnění nás kontaktujte.

Veškerý obsah webu (texty, grafika, rozhraní) je chráněn autorským právem. Bez předchozího písemného souhlasu není dovoleno jej kopírovat nebo šířit.

1. Uživatel získává nevýhradní oprávnění používat web pouze pro osobní a obchodní účely související s rezervací.
2. Je zakázáno provádět reverzní inženýrství, obcházet omezení, odstraňovat ochranné prvky a měnit obsah webu.
3. Pokud uživatel nahrává texty či materiály (např. požadavky k rezervaci), prohlašuje, že má k nim potřebná práva.

Reklamace přijímáme bez zbytečného odkladu po zjištění problému. Uveďte prosím datum rezervace, název ateliéru a popis situace.

1. Pokud je to možné, přiložte důkazy (foto, časový záznam, komunikaci).
2. Reklamaci vyřídíme v přiměřené lhůtě s ohledem na její složitost, typicky do 30 dnů.
3. V případě uznání reklamace může být nabídnuta sleva, náhradní termín nebo vrácení platby dle povahy vady.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne uvedeného v záhlaví dokumentu. Vyhrazujeme si právo je měnit; změny zveřejníme na webu.

1. Vztahy se řídí právem České republiky. Pokud je to možné, spory se snažíme řešit smírně.
2. Pokud je některé ustanovení neplatné či neúčinné, ostatní ustanovení tím nejsou dotčena.
3. Pokračováním v používání služby po změně podmínek vyjadřujete souhlas s novým zněním.